Imagine se preparar para assistir um filme que aborda um tema tão delicado quanto a violência doméstica, tal qual o best-seller, mas ao se deparar com a divulgação, você tem a impressão de que está prestes a ver uma comédia romântica. Isso soa estranho, certo? 

Recentemente, a divulgação do filme "É Assim que Acaba" gerou confusão quando a atriz principal promoveu o filme como uma comédia romântica, enquanto o ator o descreveu como um drama sobre violência doméstica. 

Este desencontro de informações nos oferece uma lição valiosa sobre a importância de compreender plenamente o produto ou serviço que estamos promovendo.

O que podemos aprender?

1. Entender o produto é fundamental: No marketing, assim como na comunicação de qualquer produto ou serviço, é crucial que todos os envolvidos tenham uma compreensão clara do que está sendo oferecido. Quando há uma divergência de entendimentos, como no caso do filme, o público recebe mensagens confusas, o que pode levar a expectativas erradas e, eventualmente, a uma experiência negativa.
2. Consistência na mensagem: A inconsistência na forma como o filme foi divulgado destaca um erro comum no marketing: a falta de uma mensagem clara e unificada. Se um produto é descrito de maneiras diferentes por pessoas da mesma equipe, a marca pode perder credibilidade e a confiança dos consumidores. Assim como no cinema, onde a narrativa é tudo, no marketing, a consistência é chave para construir uma mensagem forte e confiável.
3. Conheça seu público: Uma das razões pelas quais o marketing do filme causou tanta confusão é a desconexão entre o que o filme realmente é e como foi apresentado ao público. No marketing, conhecer o público-alvo é essencial para garantir que a mensagem seja relevante e atraente. Vender uma comédia romântica para quem espera um drama sério pode resultar não apenas em decepção, mas também em críticas negativas que poderiam ter sido evitadas.
4. A importância de alinhar expectativas: Tal como a expectativa de um espectador que vai ao cinema esperando rir e se depara com um tema pesado, no marketing, é vital alinhar as expectativas do cliente com o que o produto ou serviço realmente oferece. A decepção é frequentemente resultado de uma expectativa mal gerida, e isso pode ter um impacto duradouro na reputação de uma marca.

O caso do filme "É Assim que Acaba" serve como um lembrete poderoso da importância de uma comunicação clara e precisa no marketing. Quando todos os envolvidos compreendem e acreditam no produto ou serviço que estão promovendo, e quando a mensagem é consistente e bem alinhada com o público-alvo, as chances de sucesso aumentam significativamente. 

No mundo do marketing, assim como no cinema, a história que você conta é tão importante quanto a forma como você a conta. Certifique-se de que todos os capítulos estejam alinhados para que o final seja um sucesso.